نظام إدارة علاقات العملاء CRM
لا تفقد الصفقات في الدفاتر وذاكرة الهاتف.
نظام يلتقط كل عميل محتمل ويتابع كل عرض سعر ويذكر فريقك بالمتابعة — مع تاريخ كامل للعميل متاح لمن يرد على الهاتف تاليا.
متوفر بالإنجليزية والعربية والكردية
في معظم الشركات تعيش علاقة العميل في هاتف موظف مبيعات واحد. وعندما ينشغل أو يسافر أو يستقيل، تذهب العلاقة معه. ينقل نظام زي كور CRM هذه المعرفة إلى الشركة: جهات الاتصال والمحادثات وعروض الأسعار والأسعار المتفق عليها والشكاوى والمبالغ المستحقة.
ويرتبط مباشرة بجانب المبيعات والذمم في نظام ERP، فيرى موظف المبيعات ما على العميل قبل أن يمنحه خصما، وترى الإدارة أي المصادر والمنتجات والأشخاص يحققون إيرادا فعليا.
ماذا تحصل عليه
التقاط العملاء ومصادرهم
تسجيل مصدر كل عميل محتمل — زيارة مباشرة أو ترشيح أو وسائل تواصل أو نموذج الموقع أو حملة إعلانية — وقياس الأجدى.
مسار مبيعات مرئي
سحب الصفقات عبر مراحلك الخاصة، مع القيمة المتوقعة وتاريخ الإغلاق والمسؤول على كل بطاقة.
عروض الأسعار والمتابعة
إنشاء عروض من قائمة الأسعار الحية وإرسالها، مع تذكير تلقائي بموعد المتابعة.
تاريخ كامل للعميل
المكالمات والزيارات وعروض الأسعار والفواتير والشكاوى والمدفوعات في سجل واحد لكل عميل.
المهام والتذكيرات
إسناد المتابعات بمواعيد نهائية حتى لا يبقى شيء مهملا، مع أجندة يومية لكل موظف مبيعات.
تقارير المبيعات
نسب التحويل حسب المرحلة والمصدر والموظف، إضافة إلى القيمة المتوقعة للفترة القادمة.
الوحدات الأساسية
- جهات الاتصال والشركات
- العملاء المحتملون والفرص
- مسار البيع ومراحله
- عروض الأسعار وقوائم الأسعار
- الأنشطة والمكالمات والزيارات
- المهام والتذكيرات
- تذاكر ما بعد البيع
- تقارير أداء المبيعات
ما الذي يتغير
- لا شيء يعتمد على ذاكرة شخص واحد
- المتابعات تحدث في وقتها دائما
- معرفة مصادر العملاء التي تنتج فعلا
- تسليم العميل لموظف آخر دون فقدان السياق
مصمم لـ
- فرق مبيعات الجملة والتوزيع
- مكاتب العقارات
- وكلاء المعدات والآليات
- شركات الخدمات ذات دورة البيع الطويلة
- أي عمل يقدم عرض سعر قبل البيع
التسليم محليا
نظام إدارة علاقات العملاء CRM — تركيب ودعم في أربيل وجميع أنحاء العراق.
مهندسونا في أربيل، لذلك تجري دراسة الاحتياج والتركيب ونقل البيانات والتدريب حضوريا عندما يتطلب المشروع ذلك، وعن بعد عندما يكون ذلك أسرع. والدعم يقدم باللغة التي يتحدثها فريقك فعلا، والدفاتر تمسك بالعملات التي تتعامل بها فعلا.
نركب وندعم في
- أربيل
- السليمانية
- دهوك
- كركوك
- بغداد
- الموصل
- البصرة
- زاخو
- حلبجة
- دراسة وتركيب ميداني في إقليم كردستان وعموم العراق
- حسابات بالدينار العراقي والدولار الأمريكي في الوقت نفسه
- تدريب ودعم بالكردية والعربية والإنجليزية
- استضافة سحابية أو خادم في مكتبك — الخيار لك
الأسئلة الشائعة
نعم. يشارك نظام زي كور CRM سجلات العملاء نفسها مع نظام ERP، فيرى موظف المبيعات الأرصدة وحدود الائتمان وتاريخ السداد دون تبديل النظام. ويمكن الربط مع نظام محاسبة قائم عبر واجهة برمجية.
نعم. النظام متجاوب بالكامل ويعمل من متصفح الهاتف، ويمكن بناء تطبيق مخصص ضمن المشروع إذا كان فريقك يعمل ميدانيا بشكل أساسي.
نعم. الصلاحيات مبنية على الأدوار: موظف المبيعات يقيد بعملائه، والمدير بفريقه، والإدارة ترى كل شيء.
نعم. الواجهة كاملة وجميع المستندات المطبوعة متوفرة بالإنجليزية والعربية والكردية مع دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار.
أنظمة ذات صلة
أخبرنا بما يحتاجه عملك.
صف لنا طبيعة عملك وسنعود إليك بتوصية بالنظام المناسب وقائمة أجهزة وجدول زمني — عادة خلال يوم عمل واحد.